MÉDIATION

Pulso a une expérience de plus de 25 ans en gestion des conflits au travail, que ce soit au niveau individuel ou en équipe.

Les conflits mettent le bien-être et l’efficacité des équipes sous tension. Ils génèrent des coûts tant directs (absentéisme, départ, etc.) qu’indirects (démotivation, baisse de la performance, négativisme, etc.). Il est donc important de les détecter et les gérer à temps. Il est particulièrement indiqué de faire rapidement appel à une aide extérieure lorsque les compétences des acteurs internes (manager, RH, IRP) ne suffisent pas à contrecarrer le conflit.

Notre approche de la médiation est basée sur une vision systémique. Cela signifie qu’on ne prend pas uniquement en compte les personnes impliquées dans le conflit, mais également le cadre plus large, notamment le contenu de la fonction, la culture organisationnelle, le niveau de clarté des procédures, etc., avec pour objectif de trouver une solution durable.

Nos nombreuses années d’expérience en gestion de conflit au travail combinées aux connaissances de nos médiateurs-psychologues en thérapie comportementale, systémique et centrée sur la solution est la garantie d’une approche puissante, génératrice de résultats.

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