Devenez un champion du relais mental

Les « Toxic Handlers », ces porteurs de bienveillance jouent un rôle décisif dans la réduction de la souffrance et la promotion d'une culture de bien-être au sein des organisations. Comme les athlètes, ils possèdent des compétences exceptionnelles : la capacité à détecter la détresse chez leurs collègues, l'empathie pour la souffrance d’autrui, et l'action concrète pour apporter de l'aide. Ils sont donc des relais naturels pour détecter et agir face aux problèmes de santé mentale au travail.

Les porteurs de bienveillance se distinguent par leur ouverture et leur sensibilité aux émotions des autres. Ils fournissent un soutien essentiel, surtout dans des environnements de travail stressants ou en crise. Leur présence renforce toujours la résilience, la qualité de vie au travail et la réussite de l’organisation, qu'elle traverse une crise ou non.

1. Promouvoir des stratégies de management atypiques : Adopter des styles de management valorisant l'autonomie, la créativité et l'engagement personnel. En reconnaissant la diversité des talents et des contributions de chacun, vous pouvez non seulement attirer ces porteurs de bienveillance, mais aussi révéler ceux qui sont déjà dans votre entreprise et leur permettre d'exprimer pleinement leurs capacités.
2. Offrir un environnement de travail soutenant et inclusif : Créer un environnement qui promeut la santé mentale, la prise en charge des collègues, et qui offre des opportunités de feedback positif et constructif. Cela encourage les porteurs de bienveillance à rester engagés et motivés.
3. Favoriser une culture du dialogue et de l'écoute : Encourager la communication ouverte et le partage d'expériences au sein de l'équipe améliore non seulement la cohésion, mais permet aussi aux porteurs de bienveillance de s'épanouir en apportant leur soutien aux autres

En intégrant ces stratégies, vous prenez également soin de vos managers, souvent en première ligne face aux risques psychosociaux. Créer un environnement favorable permet de les protéger et de les soutenir dans leur rôle.

Pour développer ces qualités et créer un terreau propice à leur épanouissement, formez-vous avec nos équipes. Découvrez notre formation Assurer un rôle de relais en santé mentale au travail

Source : Teneau, G., & Lemoine, G. (2019). Les Toxic Handlers : Les générateurs de bienveillance en entreprise. Paris: Odile Jacob.